Verhandlungsstrategien
Wahrnehmung des Verhandlungspartners
Aufmerksamkeitsfokussierung
Reflektion des eigenen Verhaltens
Sich selbst erfüllende Prophezeiungen
Verhandlungsstrategien
Das Gesprächsdreieck
Eigene Ziele
Ziele des Partners
Die gemeinsame Zielebene
Win/Win Strategien
Phasen der Verhandlung
Vorbereitung
Gesprächseröffnung
Gemeinsamkeiten klären
Schwierige Bestandteile klären
Verhandlungsphase
Abschluss
Gemeinsame Entscheidungen
Was sind "objektive" Kriterien?
Die "beste" Alternative
Verhandlungen mit mehreren Beteiligten
Konflikte in Verhandlungen
Einwand-Behandlung
Umgang mit "Killerphrasen"
Welche Verhandlungstaktiken darf ich anwenden?
Wie reagiere ich auf unfaire Verhandlungstaktiken?